Häufige Fragen
Kurze Antworten. Fehlt Ihre Frage, schreiben Sie uns.
Nimmt Top Change eine Provision oder wickelt es die Zahlung ab?
Nein. Die Website ist kostenlos und wickelt keine Zahlungen ab. Zahlung und Versand vereinbaren Sie direkt miteinander.
Muss ich geprüft sein, um zu kaufen?
Nein. Die Prüfung (soziale Medien + Videoanruf) ist nur zum Verkaufen nötig.
Ich habe versehentlich auf „Kaufen“ geklickt. Was nun?
„Kaufen“ ist verbindlich. Schreiben Sie dem Verkäufer sofort über die Nachrichten; er kann die Reservierung aufheben. Wiederholte Rücktritte enden mit einem Strike.
Kann ich ein Gebot zurückziehen?
Nein, ein Gebot ist verbindlich. Einen offensichtlichen Fehler (z. B. eine Null zu viel) melden Sie uns sofort über die Kontaktstelle.
Warum sehe ich manche Fotos nicht?
Der Verkäufer hat sie als geheim markiert, weil sie die Methode eines Effekts zeigen. Nach der Anmeldung sehen Sie sie.
Was bedeutet das Abzeichen „Zoll möglich“?
Dass das Paket die Grenze der Europäischen Union überschreitet und Zoll, Einfuhrumsatzsteuer und eine Gebühr des Transporteurs hinzukommen können. Details auf der Seite „Zoll und Versand“.
Wie melde ich eine Fälschung oder einen Betrug?
Mit der Schaltfläche „Melden“ neben einer Anzeige, einem Profil, einer Nachricht oder einer Bewertung. Sie funktioniert auch ohne Konto. Betrugsmeldungen erreichen uns sofort.
Wie lösche ich mein Konto oder lade meine Daten herunter?
In den Kontoeinstellungen, Abschnitt „Ihre Daten“. Das funktioniert auch bei gesperrten Konten.