Zasady bezpiecznych transakcji

[DO WERYFIKACJI PRZEZ PRAWNIKA]

Zasady bezpiecznych transakcji

Top Change nie pośredniczy w płatnościach. Zapłata i wysyłka odbywają się bezpośrednio między Wami, dlatego warto trzymać się kilku zasad.

Zanim kupisz

• Sprawdź profil sprzedającego: plakietkę weryfikacji, oceny, datę założenia konta.
• Zadawaj pytania przez wiadomości w serwisie, żeby rozmowa była zapisana.
• Ustal cenę, koszt wysyłki i sposób zapłaty, zanim klikniesz „Kupuję" lub złożysz ofertę – obie deklaracje są wiążące.
• Kupując spoza Unii Europejskiej, sprawdź możliwe cło i podatek (strona „Cło i wysyłka").

Płatność

• Wybieraj metody z ochroną kupującego (np. PayPal „Towary i usługi"); unikaj przelewów „dla znajomych" i kart podarunkowych.
• Nigdy nie podawaj danych karty w wiadomościach. Wiadomość z prośbą o dane karty lub z linkiem do nieznanej strony płatności zgłoś przyciskiem „Zgłoś".
• Zachowaj potwierdzenie zapłaty.

Wysyłka

• Sprzedający: wysyłaj z numerem śledzenia i wpisz status „Wysłane" w transakcji; zrób zdjęcie paczki.
• Kupujący: po odbiorze potwierdź status „Otrzymane" i wystaw ocenę.
• Przy wartościowych przedmiotach rozważ ubezpieczenie przesyłki.

Gdy coś pójdzie nie tak

• Najpierw napisz do drugiej strony przez serwis; większość problemów to opóźnienia.
• Jeśli druga strona nie odpowiada w terminie, zgłoś to w transakcji – możemy nadać strike.
• Oszustwo zgłoś przyciskiem „Zgłoś" (powód: oszustwo) – takie zgłoszenia trafiają do nas natychmiast – oraz na policję.

[DO WERYFIKACJI PRZEZ PRAWNIKA]